[Nayelli]

#183002

Hallo,

ich wollte mir soeben Ajovy injizieren, mache das ja schon seit Jahren. Aber nachdem ich den Deckel entfernt habe, ist mir ein graues Plastikröhrchen entgegengefallen. Wenn man nun also hineinsieht zur Nadel, sieht es anders aus als sonst. ich traue mich jetzt nicht, zu injizieren. Ich weiss ja gar nicht ob der ganze Mechanismus noch funktioniert? Hat damit wer Erfahrung?

Die Apotheke, wo ich es geholt habe, hat jetzt natürlich nicht offen. Oder sollte ich mich eher an den Hersteller wenden? Meint ihr, ich bekomme einen neuen Pen? Echt Mist, wo das Zeug doch so teuer ist. 🙁

Viele Grüße

[Julia]

#183003

Hallo Nayelli,

das wird dir hier so niemand beantworten können. Ich würde an deiner Stelle morgen damit in die Apotheke gehen.

Schönen Restsonntag und liebe Grüße,
Julia

[Nayelli]

#183006

Ok, das ist dann vllt auch für andere interessant, da es anscheinend eine ganze Charge betrifft.

Ich habe heute morgen mit dem Hersteller telefoniert und die meinten eben, dass es öfter vorkommt zur Zeit, bei einer Charge. Das ist aber nicht schlimm, man kann auch ohne dieses Teil injizieren, was einem beim Öffnen entgegenspringt. Aber ich hätte es sofort machen müssen. Die meinten, mein Pen sei nun kontaminiert und ich darf ihn nicht mehr verwenden. Ich soll zur Apotheke gehen und reklamieren, dann wird der Pen ersetzt.

Bei der Apotheke war ich auch schon. Ich dachte erst, es sei ein Problem, dass ich den Kassenzettel nicht mehr habe. War es aber nicht. Sie hat meine Telefonnummer notiert und sobald der Pen da ist, melden sie sich. Das kann aber dauern.

[Bettina Frank]

#183007

Von dem Problem habe ich auch schon in der Migräne Community auf FB gelesen.
Apotheken müssen fehlerhafte Produkte sowieso austauschen und wenden sich dann direkt an den Hersteller.

Sie hat meine Telefonnummer notiert und sobald der Pen da ist, melden sie sich. Das kann aber dauern.

Dürfte sich aber nur um einige wenige Tage drehen, das ist für den Therapieerfolg keineswegs problematisch.

Liebe Grüße
Bettina

[Nayelli]

#183009

Ist eh kein Problem, ich habe noch 2 Pens zuhause zum Glück, das war der erste vom Dreierpack. 🙂

Aber gestern war ich echt verzweifelt. Auch echt schade um die teure Dosis, aber kann man nichts machen.

LG

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